浙江大力发展服务外包

浙江大力发展服务外包

杭州正成为新兴的服务外包基地和全球服务外包的中心城市。去年，杭州离岸服务外包合同执行额同比

增长超过200%。就在上个月，中国银行浙江省分行与国内最大的企业网络行销第三方提供商：浙江磐石

资讯技术有限公司近日在杭州签署互联网广告服务外包协定。

毕马威资讯技术谘询机构在杭州发表最新研究报告「晨曦初现――中国在全球外包服务中的新角色」时

指出，到2012年占外包业务最大份额的全球IT市场规模有望达到1万亿美元。服务外包大力发展需要人才

的支援。而在第二届高校IT应用型人才培育暨服务外包人才培训峰会在杭举行。会上，杭州市外经贸局

相关负责人对2010年服务外包政策、2010年服务外包产业发展及大学生就业培训政策进行了详细解读。

按照杭州市服务外包三年行动计划，今年全市离岸服务外包人才培训规模约为15,000人。

宁波前4月业务额同比增长近五成

中国软体与服务外包的领军企业东软集团日前与宁波市签订协定，将在宁波设立一家从事服务外包、IT

人才培养等业务的企业。

去年年底，迪士尼在宁波设立分公司，重点发展互联网和动漫产业。而最近日本最大的印刷排版软件服

务商――乐科科软件有限公司的中国总部签约落户鄞州。此外，微软、IBM、神州数码、晟峰科技等国内

外知名软体和资讯服务外包企业，以及万宝盛华、威琅等人力资源外包巨头，争相在宁波设立区域性总

部或分支机构。

服务外包产业突然崛起，使宁波成功跻身全省乃至全国服务外包先进城市行列。宁波市已拥有3个省级服

务外包示范园区和5个省级国际服务外包人才培训机构。据统计，今年前4个月，宁波市服务外包业务总

额13.55亿元，比去年同期增长49.7%。其中，离岸服务外包业务额5747.34万美元，同比增长64.3%。

全省地市外包服务各有侧重

浙江其他城市服务外包也正在快速起步。由于各地的重点产业不同，外包服务也呈现出百花齐放的局面

。如宁波重点发展港口物流外包、动漫产品外包；嘉兴重点发展物流外包、软件外包、资料中心；金华

重点发展网络游戏服务等业务流程外包和呼叫中心；台州重点发展医药研发外包等。

对浙江的服务外包企业来说，商机无处不在。比如中国承接了日本企业85%的离岸服务外包业务，但是浙

江所占份额并不大。浙江省商务厅有关人士说，浙江目前离岸服务外包发包商主要以欧美为主，对日外

包总量较少。以杭州为例，去年1-9月份，承接的离岸服务外包合同执行额占全省的85%，但其中只有

8.53%来自日本。未来，浙江将排出一批服务外包承接能力强，对日市场开拓潜力大的企业，在项目支援

、政策资讯、国际市场拓展等方面给与重点支持。